■とーるナビ制限事項

(1)県道路公社の割引料金未対応

  兵庫県道路公社が管理する播但連絡道路はETC割引未対応です

(2)周回・迂回料金検索

  〇検索可能区間
   ・現金車であり精算1回の区間が対象
  〇検索未対応区間
   ・合併収受区間は対象外
   ・中央道の高井戸IC~八王子ICの区間は対象外
   ・新湘南バイパスの各ICから対距離区間は対象外
   ・本四高速の各ICを含む区間は対象外

(3)乗継料金検索

  〇検索可能区間
   ・NEXCO各社の連続した路線で乗り継いだ場合で、かつ経路・料金検索
    でETC車での精算1回の区間を対象としています。
    この区間が現金車での精算が2回以上の場合、通常料金が表示されま
    せん。
  〇検索未対応区間
   ・本四高速及び道路公社等の合併収受区間を含む経路は未対応
  〇乗継調整料金の算出について
   ・NEXCO各社が公開している共通計算式で行っています。
   ・この計算式では1本の直線道路を順方向に走行していない場合、
    実際に請求すべき調整料金が算出されないことがあります。

(4)Windowsのカレンダ設定

  Windowsのカレンダ表示を「和暦」と設定している場合、とーるナビ
  起動時の期限付きメッセージ表示や土日の判定など、日付に関係する
  処理が正しく動作しません。
  とーるナビご利用の際は「西暦(日本語)」あるいは「西暦(英語)」に
  設定してください。

(5)平日朝夕割引に関する使用上の注意

  とーるナビは、平日朝夕50%および平日朝夕30%の料金が表示されますが、
  この料金は還元額を計算するための還元率適用後料金となります。
  【この額は、高速道路を利用するお客様に案内するものではありません】
  還元額(C)=ETC料金(A)-還元率適用後料金(B)
  ETC料金(A):個別路線割引、ETC2.0割引 または ETC料金
  還元率適用後料金(B):平日朝夕50% または 平日朝夕30%
  還元額のご案内に際しては、ご注意ください。

(6)Flash版の動作保証終了

  Adobe Flash Playerのサポート終了に伴い、2021年1月版(バージョン149)
  から、とーるナビ(Flash版)は動作保障対象外です。
  とーるナビ(HTML版)への移行をお願いします。

(7)Windows8.1の動作保証終了

  Windows8.1は2023年2月版(バージョン176)から動作保障対象外です。
  動作不良に関する問合せにお答えできません。

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