‘不具合情報’ カテゴリーのアーカイブ

本四高速を通過する経路の料金誤りについて(Ver182)

2023年8月25日 金曜日

とーるナビ2023年07月版(Ver182)において坂出→早島(本四高速)を通過する検索で誤った料金を表示することが確認されました。

<操作例>
 松山→調布(普通車)平日15時30分出発で検索した場合
 
・誤った料金(Ver182)
 ETC料金 : 4,930円
 割引後料金 : 2,750円
 
・正しい料金
 ETC料金 :20,400円
 割引後料金 :13,580円

<原因>
本四高速を通過する新たな高速道路料金の設定に誤りがありました。
 
<対応方法>
2023年07月版(Ver182)のご利用を中止いただき、
2023年04月版(Ver180)をご利用いただけますようお願い申し上げます。
 
<修正時期>
2023年08月30日(水)10時頃に修正版兼2023年08月版(Ver183)を公開します。

中京圏の料金誤りについて(Ver179)

2023年4月21日 金曜日

中京圏周辺を通過する検索で誤った料金を表示することが判明しました。

<操作例>
 吹田→調布(普通車)で検索した場合

・誤った料金(Ver179)
 ETC料金: 9,560円

・正しい料金
 ETC料金:11,200円

<原因>
中京圏の新たな高速道路料金の設定に誤りがありました。

<対応方法>
2023年04月版(Ver179)のご利用を中止いただき、
2023年03月版(Ver178)をご利用いただきますようお願い申し上げます。

<修正時期>
近日中に修正版を公開します。

近畿圏等の料金誤りについて(Ver177)

2023年3月22日 水曜日

近畿圏区間等の検索で誤った料金を表示することが確認されています。

<操作例①>
吹田本線出入口→岸和田泉(普通車)で検索した場合

・誤った料金(Ver177)
 ETC料金:1,520円

・正しい料金
 ETC料金:1,040円

<操作例②>
須磨→明石西(普通車)で検索した場合

・誤った料金(Ver177)
 ETC料金:620円

・正しい料金
 ETC料金:480円

<原因>
近畿圏・中京圏・首都圏の新たな高速道路料金等の調整設定に漏れがありました。

<対応方法>
Ver177の利用を中止いただき、Ver176をご利用ください。

<修正時期>
次回バージョン(Ver178)にて修正します。リリース時期は近日中を予定しております。